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厦门城市职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施细则
2017-02-20
作者:系统管理员 打印

厦门城市职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施细则

 

立足第二轮人才培养工作评估取得的成效,紧抓“福建省示范性现代职业院校建设工程”项目建设的契机,为推动我校建立教学工作诊断与改进工作机制,完善内部质量保证体系,保障高素质技术技能人才培养目标的实现,根据教育部、福建省教育厅有关文件精神,结合我校实际,特制订本实施细则。

一、指导思想

以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)、《福建省人民政府关于加快发展现代职业教育的若干意见》(闽政〔2015〕46号)和福建省教育厅关于印发《福建省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案(试行)》的通知(闽教职成〔2016〕24号)文件精神为指导,按照“需求导向、自我保证,多元诊断、重在改进”的工作方针,以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标,切实履行人才培养工作质量保证主体的责任,运用系统科学的理论和方法,建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制(以下简称“诊改”),着力提高人才培养质量,促进学生成长成才。

二、目标任务

按照基于人才培养工作状态数据、本校自主诊改、省教育厅复核的工作机制,我校严格把握办学理念、办学定位和人才培养目标,聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素,开展多层面、多维度的诊改工作,查找不足与完善提高。在建立“诊断—反馈—改进”教学工作诊改机制的基础上,强化各管理层级的质量责任,构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系,实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。具体任务是:

(一)着力提升人才培养工作质量。坚持“育人为本、跨界融合、服务需求、追求卓越”的办学理念,落实立德树人的根本任务,坚定服务发展、促进就业的办学方向,主动适应厦门产业转型升级的需要,构建“亲近产业对接企业、服务厦门”专业结构,建设“三高”专业和特色专业群,走内涵发展、特色发展、创新发展的道路,把我校建成办学特色鲜明、高水平的示范性现代高等职业院校,办学综合实力和核心竞争力显著增强,人才培养质量持续提升,服务厦门城市发展和产业转型升级的能力明显提高,在建设福建特色现代职业教育体系中发挥示范带动和辐射作用。

(二)完善学校内部质量保证体系。以在校生满意度、毕业生满意度、用人单位满意度为依据,以诊改为手段,推动我校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制,强化学校各层级管理的质量意识和责任,形成全要素网络化的内部质量保证体系。

(三)提升教育教学管理信息化水平。高度重视人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用,促进我校进一步加强评建与资源建设网、人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用,及时掌握和分析人才培养状况,确保数据的真实性和有效性,完善预警功能,为教育行政部门和学校领导决策提供参考。

(四)树立现代质量文化。通过开展内部质量保证体系诊改,促进我校提升质量意识,建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵,深度贯彻全员全过程全方位育人。

三、基本原则

(一)过程控制与诊断改进相结合。紧紧围绕提升人才培养质量这一中心工作,强化教育教学过程控制,持续推动内部质量保证体系的常态化建设。在示范校建设的引领下,按照质量保证体系总体架构、专业质量保证、师资质量保证、学生全面发展保证、质量保证体系运行效果等五个模块的要求进行诊改,运用过程控制方法把质量保证体系全面覆盖到学校教育教学管理的各个方面。完善领导决策与管理引导、内部诊改与外部审核、管理评审与纠偏防错相辅相成的质量监控机制,让“想清楚,做出来”和“做最好的自己,成就更好的城院”切实成为全校教育教学各项工作的行动指南。

(二)数据分析与实际调研相结合。诊改工作主要基于对人才培养工作状态数据的分析,同时学校各系(部)、各职能部门要辅以灵活有效的实际调查研究,推动我校的诊改工作持续有效开展。

(三)坚持标准与注重特色相结合。根据《福建省高职院校内部质量保证体系诊断与改进指标体系》,结合我校示范性现代职业院校项目建设的实际,制定《厦门城市职业学院内部质量保证体系诊断与改进指标体系》。

四、强化质量责任

学院内部质量组织保障体系主要由学院党委、学院行政、质量监督与保障办公室、教务处、各教学系(部)、学生工作处等构成。学院内部质量组织保障体系在校党委、校行政统一领导下,以学术委员会为宏观指导,以质量办、教务处、各教学系(部)和相关职能部门为质量诊断与改进实施主体,从总体上保障学院内部质量诊改工作的顺利进行。

(一)学校党委、行政

1.领导学院内部质量保证体系的建立与实施,负责制定学院的质量方针,主持召开质量体保证系指导与改进会议;

2.确保质量保证体系得到建立、保持和改进;

3.关注质量保证体系的运行情况,及时处理影响质量保证体系有效运行的重大问题;

(二)质量监督与保障办公室

1.具体负责学校质量保证体系的建立、运行和持续改进工作;

2.具体负责质量保证体系文件和资料的控制,负责质量记录的控制;

3.具体负责质量投诉的质量信息的处理工作;

4.具体负责学校的自主诊改工作和复核诊改工作;

5.具体负责质量活动的纠正、预防措施的控制;

6.具体负责质量保证体系的宣传培训;

7.负责编写学校《内部质量保证体系诊断与改进工作实施细则》;

8.负责编写学校《内部质量保证体系自我诊断与改进工作报告》;

9.负责高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设,编写学校《人才培养工作状态数据分析报告》和《人才培养质量年度报告》。

(三)学校办公室

1.负责收集学校所在地区的区域经济社会事业发展规划;

2.负责组织制定学校事业发展规划及其他子规划;

3.组织引入社会资源支持学校办学,形成协同育人机制,与有关政府部门、行业企业合作办学、合作育人、合作就业、合作发展;

4.负责审核质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标具有较强一致性、达成度高。

(四)教务处

1.负责学校教学质量监控和评估,负责制定学校教学管理规章制度;

2.组织制定学校专业建设规划;

3.组织制定学校实训基地建设规划;

4.制定课程建设规划与教材建设、管理;

5.负责组织实施专业申报、专业建设和专业结构调整,组织制定专业人才培养方案;

6.负责全校教学资源的配置,协助资产管理部门做好教学仪器设备的管理工作;

7.负责实践教学环节的监督管理。

(五)组织人事处

1.负责制定师资队伍建设规划;

2.拟定学校人事制度和岗位绩效分配改革等文件;

3.围绕教学团队建设、专业带头人培养和教师教学水平提升等目标,提供实现师资建设规划目标所必需组织管理保障;

4.对照师资队伍建设规划和年度计划,定期开展对师资队伍建设成效的诊改,形成常态化的师资质量保证机制。

(六)学生工作处

1.负责学生的思想政治教育工作;

2.制定符合学生身心发展规律,包含思想道德品质、专业素质、身心素质和实践创新能力等方面的综合素质标准;

3.重视学生综合素质的养成,把人文素养和职业精神教育作为学生素质教育方案的重要内容,学生素质教育方案科学、合理,培养目标定位准确,注重分类培养与分层教学;

4.承担制定学生管理的规章制度及学生日常管理;

5.重视学生合理诉求,高效回应学生诉求,学生满意度持续提高;

6.形成完整的学生心理健康教育活动体系,建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理制度,各类制度得到较好的贯彻落实;

7.负责学生的就业创业工作;

8.加强创意、创新、创业教育,建立健全学生创新创业工作领导小组和指导服务专门机构;

9.组建就业创业导师团队,设立专项经费,提供符合要求的场地,做到“机构、人员、场地、经费”四到位;

10.编写针对在校生的满意度调查分析报告和近3届毕业生满意度调查分析报告。

(七)各系(部)

1.确保质量保证体系在本系(部)教学、培训的贯彻、实施,负责本系(部)教育教学质量管理;

2.负责专业建设、课程建设、教学改革和教学管理;

3.负责本系(部)专业培养计划、教学基本建设与发展规划的制定;

4.负责本系(部)师资队伍建设和管理;

5.联合行业企业,以行业企业用人标准为依据,设计专业诊断标准,建立常态化的专业诊改机制;

6.按照教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位相对接的原则,将诊改工作作为专业动态调整的重要依据,形成专业动态调整机制;

7.定期开展对课程建设水平和教学质量的诊改,形成常态化的课程质量保证机制;

8.编写本系(部)质量保证体系诊断与改进工作报告。

五、诊改机制的运行程序和主要工作项目

(一)自主诊改

1.诊改周期

2020年前,学校开展一次自主诊改工作,并将自主诊改情况报省教育厅备案。2020年以后,学校每3年至少完成一次质量保证体系诊改工作。

2.诊改实施

诊改工作的实施由校长领导,教务处和质量办作为关键环节和监控执行的职能部门及时处理各项相关事务及信息,各教学系部和有关管理部门根据本实施细则进行相应的诊改计划的制定及其具体实施。

质量办依据诊改工作进展情况组织诊改专家委员会召开诊断会议,对内部质量保证体系进行会诊,严把人才培养质量关;并根据内部质量保证指标体系将诊断结果反馈给各有关责任部门,对人才培养过程中出现的问题及时要求限期整改。

3.主要工作项目

(1)质量保证理念的诊改

针对办学优势、办学特色、发展目标、人才培养目标及规格、师生质量意识和各系部质量保证行动情况进行诊改。根据厦门市的经济社会事业发展规划,修订学校事业发展规划及其他子规划。

(2)质量保证组织与制度的诊改

针对质量保证组织机构及管理体系、质量保证制度和教学质量保证机制进行诊改。按规定要求编写和发布年度质量报告。

(3)信息化建设的诊改

针对人才培养工作状态数据采集与管理平台建设、信息采集与平台管理工作制度、数据分析与信息反馈工作机制进行诊改。编写《人才培养工作状态数据分析报告》。

(4)专业建设的诊改

针对专业建设规划、专业人才培养方案、专业设置、专业建设的条件保障、专业建设的实施情况、专业建设成效的内外部诊改手段、校企融合程度和专业服务社会能力等进行诊改。编写各系部专业建设的年度自我诊改报告和学校的专业建设自我诊改情况总结报告。

(5)课程建设的诊改

针对课程建设规划、课程教学标准、教材的建设管理、课程建设水平与教学质量、全校教学资源的配置、实践教学环节的管理进行诊改。编写各系部教学改革的年度自我诊改报告和学校的教学改革自我诊改情况总结报告。

(6)师资队伍建设的诊改

针对师资队伍建设规划、师资建设的条件保障、师资的队伍建设实施情况和队伍质量提升情况进行诊改。编写师资队伍建设情况自我诊改总结报告。

(7)育人体系与学生成长环境的诊改

针对学生综合素质标准、校内“三全”育人质量保证体系、学生素质教育方案及实施、对于学生的服务与资助、学生成长环境的安全与生活保障、在校生与毕业生的满意度调查等进行诊改。编写面向在校生及近3届毕业生开展的学生满意度调查分析报告。

(8)外部环境改进的诊改

针对校内办学资源配置、引入社会资源支持学校办学、政校行企协同育人机制的培育等进行诊改。编写学校“跨界融合、协同育人”情况自我诊改总结报告。

(9)质量事故管控的诊改

针对质量事故管控制度、质量事故的监控、预警与反馈机制、质量事故受理情况进行诊改。汇总近三年发生的质量事故分析报告及其反馈处理效果报告。

(10)质量保证效果及体系特色的诊改

针对学校的内部质量保证体系、各项质量标准及其调整优化(学校专业、课程、师资、学生发展等层面)、内部质量保证持续改进的机制和学校内部质量保证体系特色及应用效果等进行诊改。编写学校的《内部质量保证体系自我诊断与改进工作报告》。

4.自主诊改情况经校长审定后上报省教育厅备案。另外,将自主诊改情况写入学校质量年度报告。

(二)省级复核

根据省教育厅的通知要求,按时接受省教育厅组织的复核工作。

学校提前准备下列材料,于复核工作开始前30日在校园网公示,并于复核工作开始前15日报送省教育评估研究中心。

1.学校的《内部质量保证体系诊断与改进工作实施细则》;

2.学校的《内部质量保证体系自我诊断与改进工作报告》;

3.近2年学校的《人才培养质量年度报告》;

4.近2年学校的《人才培养工作状态数据分析报告》;

5.近2年学校及校内职能部门、院(系)的年度自我诊改报告;

6.学校面向在校生及近3届毕业生开展的学生满意度调查分析报告;

7.学校事业发展规划及其他子规划;

8.学校所在地区的区域经济社会事业发展规划。

(三)整改工作

学校根据省级复核报告制定整改方案,在复核工作结束后一年内完成整改任务。

六、组织与保障

(一)我校根据工作需要成立由学术造诣较深、教学经验或教学管理经验丰富的专家教授和行业企业知名专家组成的质量保证体系诊改专家委员会,聘请专家人数为11人,其中,校内专家5人,校外专家6人。

(二)学校设立内部质量保证体系质量奖等奖项,对在人才培养工作中成绩突出的部门或教职员工进行奖励,以促进人才培养质量的提高。

(三)学校对在内部质量保证体系诊改中存在的问题进行告诫,限期整改,列入部门和对应责任人绩效考核。

 

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